شرایط عمومی گارانتی

1. تحت پوشش گارانتی
– تنها محصولاتی که از فروشگاه ما خریداری شده‌اند و دارای گارانتی ضمانت می‌شوند.
– مدت گارانتی برای هر محصول در صفحه محصول ذکر شده است.
– تمامی مدارک خرید اصلی برای ادعای گارانتی لازم است.

2. پوشش گارانتی
– گارانتی ما شامل تعمیرات و قطعات می‌شود.
– هرگونه خرابی یا عیب‌های ساختاری و سخت‌افزاری محصول در دوره گارانتی تحت پوشش قرار می‌گیرد.
– گارانتی ما شامل تعمیرات رایگان است، اما هزینه‌ی حمل و نقل بر عهده مشتری می‌باشد.

3. موارد غیرقابل پوشش گارانتی
– خرابی‌ها و آسیب‌های ناشی از سوء استفاده، تغییرات غیرمجاز، نصب نادرست یا تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز.
– آسیب‌ها ناشی از حوادث طبیعی، ضربه، آب‌ریزی، آتش‌سوزی یا سایر حوادث خارجی.
– خرابی‌ها ناشی از استفاده نادرست، عدم رعایت دستورالعمل‌ها و راهنماهای استفاده، نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر یا ویروس‌ها.
– خسارات جانبی مانند از دست رفتن داده‌ها، اطلاعات یا برنامه‌های نصب شده.

4. روش ادعای گارانتی
– در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول، باید فوراً به ما اطلاع دهید و ادعای خود را درخواست کنید.
– ما ممکن است از شما درخواست ارائه‌ی مدارک مورد نیازی مانند رسید خرید، شماره سریال محصول و توضیحات دقیق درباره‌ی مشکل داشته باشیم.

5. مدت زمان تعمیر
– تلاش ما بر این است که محصول شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعمیر شود.
– مدت زمان تعمیر ممکن است بسته به نوع مشکل و موجودی قطعات متفاوت باشد. در صورت لزوم، ما شما را در جریان قرار خواهیم داد.

گارانتی لپ تاپ های استوک در فروشگاه تندیس به چه صورت است؟

گارانتی اصلی به عنوان یک نوع تضمین، یک تعهد رسمی است که توسط تولیدکننده یا فروشنده یک محصول ارائه می‌شود. این گونه از گارانتی معمولاً به مدت مشخصی پس از خرید محصول اعمال می‌شود و در صورت بروز هرگونه خرابی یا مشکل در محصول، تولیدکننده یا فروشنده مسئولیت تعمیر محصول را بر عهده می‌گیرد.مانند گارانتی های: آواژنگ، الماس رایان ایران، سازگار ارقام و… .

گارانتی اصلی معمولاً شرایط و محدودیت‌های خاص خود را دارد که باید توسط مشتری رعایت شود. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:

1. مدت زمان گارانتی: گارانتی اصلی معمولاً برای مدت مشخصی از زمان خرید اعمال می‌شود. این مدت زمان ممکن است بر اساس نوع محصول و توافقات قراردادی تعیین شود.

2. پوشش گارانتی: گارانتی اصلی معمولاً شامل تعمیر محصول و در برخی موارد تعویض قطعات خراب شده می‌شود. اما این پوشش ممکن است محدودیت‌هایی داشته باشد که باید به دقت بررسی شود.

3. موارد غیرقابل پوشش: گارانتی اصلی معمولاً برخی موارد را که خارج از محدوده‌ی تعمیر قرار دارند، استثنا می‌کند. این موارد ممکن است شامل خرابی‌های ناشی از سوء استفاده، آسیب‌های ناشی از حوادث خارجی، استفاده نادرست یا تغییرات غیرمجاز باشد.

4. شروط و مقررات: گارانتی اصلی ممکن است دارای شروط و مقررات خاصی باشد که باید توسط مشتری رعایت شود. این شروط می‌توانند شامل ضرورت ثبت نام محصول، استفاده صحیح از محصول و حفظ مدارک خرید باشند.

مواردی که ممکن است خارج از خدمات گارانتی قرار بگیرند عبارتند از:

1. سوء استفاده یا تغییرات غیرمجاز: اگر مشخص شود که خرابی محصول ناشی از سوء استفاده یا تغییرات غیرمجاز توسط کاربر است، ممکن است گارانتی قابل اعمال نباشد. این مورد شامل استفاده نادرست از محصول، تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز یا نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر است.

2. آسیب‌های ناشی از حوادث خارجی: گارانتی معمولاً آسیب‌های ناشی از حوادث خارجی مانند ضربه، آب‌ریزی، سقوط، آتش‌سوزی و سایر حوادث مشابه را پوشش نمی‌دهد.

3. استفاده نادرست: اگر مشخص شود که خرابی یا مشکل در محصول ناشی از استفاده نادرست توسط کاربر است، گارانتی قابل اعمال نباشد. برای مثال، استفاده از ولتاژ بالا یا پایین، عدم رعایت دستورالعمل‌ها و راهنماهای استفاده، و استفاده نامناسب ممکن است به مشکلات خارج از خدمات گارانتی منجر شود.

4. خسارات جانبی: گارانتی معمولاً خسارات جانبی مانند از دست رفتن داده‌ها، اطلاعات یا برنامه‌های نصب شده را پوشش نمی‌دهد. بنابراین، مسئولیت پشتیبانی از اطلاعات مهم بر عهده کاربر است.

5. تغییرات نرم‌افزاری: در برخی موارد، انجام تغییرات نرم‌افزاری یا نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر ممکن است باعث عدم اعتبار گارانتی شود. بهتر است در صورت نیاز به تغییرات نرم‌افزاری، از منابع معتبر و رسمی استفاده کنید.